2022年4月18日晚7时许，哈尔滨市南岗公安分局新春派出所户籍窗口已经下班休息。但一对来回踱步的父女却引起了值班民警吕志刚的注意。经过询问，原来父亲姓刘，身边的女儿明天要报名参加教师资格证考试，但在做核酸检测的时候，却发现身份证遗失。老刘万分着急，因为他知道，女儿这次错过可能要再等一年。

安抚好刘先生父女焦急的情绪后，吕志刚立即在派出所社区警务微信群内发布了信息，没到2分钟，值班所长王伟志、管辖社区民警宋任重和户籍民警杨智彦纷纷表示，马上调头回到派出所，为刘先生的女儿办理临时身份证。

为了能最快的解决刘先生的问题，吕志刚提前就做好了准备工作，而不到20分钟，宋任重和杨智彦也陆续返回岗位，在三人的爱心接力下，仅用了25分钟，就办好了刘先生女儿的临时身份证，杨智彦HIA贴心的为其出具了一份户籍证明。握着还带有温度的临时身份证，刘先生不住的感谢：“明明都下班了，你们还为我返岗工作，让我很感激啊”

“人口多、户籍多、业务多”是新春派出所户籍服务的最大特点，为最大程度减小疫情带来的影响，新春派出所始终坚持“邮寄办、视频办、预约办”，为辖区群众提供不间断的服务。2022年3月17日，张先生因政审原因，户籍需迁往青岛，但其被集中隔离。通过电话核实，户口员姚雪飞立即开启绿色通道，利用视频授权方式为其办理户口迁移并进行邮寄，仅用时三天就办理了困扰张先生近半个月的难事。4月1日，辖区居民唐先生打来电话求助，他的孩子在春节期间被炸伤，在医大二院住院治疗后需转院北京，需要办理身份证，但孩子在重症监护中，无法前来，户籍员李晓忱在通过视频核实后，按特事特办原则，为唐先生的孩子申领了临时身份证，并由辖区社区民警宋任重驱车亲自送到正在进行陪护的孩子母亲手中。

为老百姓多想一点，让老百姓少等一分。为老百姓多干一点，让老百姓少跑一趟。行动虽然点滴，但是积累在百姓心中的信任可成江海。南岗警方会持之以恒的践行为民宗旨，用实际行动为老百姓的生活增光添彩。（朱善永 李嘉男）