为深入推进“能力作风建设年”活动走深走实，不断加强和改进110接处警工作，切实提高接处警工作的时效性、准确度，黑龙江省林区公安局东京城分局副局长陈小乐同志深入指挥中心开展“走流程”活动，体验接警流程，查找短板弱项，打通服务壁垒，拉进群众距离，提升工作质效。

活动中，副局长陈小乐以一名接警员的身份，从接警态度、派警处置、执法规范、警情反馈等日常工作进行全程体验，并通过电话回访形式，向报警人了解警情处理情况，满意程度，征求群众对110接处警工作的意见和建议。期间，陈小乐同志实地查看指挥中心大厅的指挥调度平台、硬件设施、设备运行情况，仔细翻阅信息报送等方面工作情况，针对发现的问题，提出整改建议。他强调：110接处警工作是公安机关受理处置群众报警求助的第一平台，处在打击犯罪、维护治安、服务群众的前沿，是“人民的保护神”，全体民警辅警要在解决群众报警求助中存在的“难点、痛点、堵点”上下功夫、出良策、优举措、见实效，守护群众于细微，服务群众于点滴，努力让林区人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（朱善永 孔佳琪）