近日，哈尔滨市公安局南岗分局深入践行党的二十大精神，坚持“以人民为中心”发展思想，以能力作风建设年为载体，不断强化服务职能，提升服务本领，围绕群众“急难愁盼”，采取更多惠民生，暖民心举措，获得人民群众一致好评。

“真是感谢民警，妈妈现在恢复的非常好！”10月27日，辖区居民王女士特意向哈南派出所民警李涵谦致电，向民警帮助婆婆的行为致以深深感谢。

10月25日下午，李涵谦在巡逻执勤中，突然发现一名穿着红色毛衣的老人倒在路边，脑后还有一摊血迹。见此情况，民警立即下车对老人开展救助。经过初步调查发现，老人身体虚弱，口齿不清，头部伤口为明显摔伤。于是立即应用急救箱帮助老人止血，同时寻找家属的联系方式。经过紧张的工作，民警最终将老人送到了儿媳王女士的身边。原来，老人患有脑梗，当天突然发作摔在路边，目前经过及时救治，身体已经康复。

民警坚持应用“两队一室”模式，以“有警处警，无警巡逻”的方式，最大限度用警一线，全方位提升街面见警率和应急事件响应速度，用一桩桩民生小事给群众随处可见的安全感。

10月22日中午，七政派出所民警王栾杰在巡逻中发现，一名坐着轮椅的老年人在斑马线前久久徘徊，怀疑起阿兹海默症发作，遂立即上前给予帮助。经过初步调查发现，老人声称要去社区，但却说不清自己要去什么社区。见此情况，民警立即通过“两队一室”机制找到了他的家人许先生。但许先生称自己在松北区工作，不能及时回家接老人，民警本着“急民所急”的原则，帮许先生把老人推回家中。许先生感动的对民警称：“为老百姓办自家事，真是老百姓的贴心人。”

10月25日，巴山派出所民警姚雨航、陈一凡在立岗巡逻中，接到白大爷现场求助称，自己今年87岁，出去串亲戚的时候发现自己手机不见了。经过细致调查，民警判断，白大爷极有可能是将手机遗失在了出租车上，就立即应用“两队一室”模式，对白大爷乘车情况进行了了解，并联系上了出租车司机。当民警向出租车司机反馈情况后，司机表示自己正在松北，要返程才能归还手机。为此，民警陪白大爷在派出所等候了两个小时。当看到失物复得的时候，白大爷激动的说到：“民警立岗街边，随时随地当好百姓‘服务员’，为群众解难题，让人感觉非常温暖。”

不仅仅是巡逻防控、社区服务，分局还立足户政服务窗口，不断细化服务流程，梳理难点堵点，真正缩短中间流程，提升服务体验，让老百姓“放心而来，满意而归。”

10月27号下午，满先生急匆匆来到清滨派出所求助称，其四十年前的工作档案上的名字、生日和户籍登记有出入，影响其办理退休手续。得知这一情况后，民警杨弢、赵伟立即走访工作单位、户籍所在地就其信息进行核实。在核查属实后，帮助其更改了户籍信息。接过材料的满先生激动向派出所送来一面“人民警察为人民，为民解忧暖人心”的锦旗，向派出所表达感谢之情！

人民至上！这是中国共产党投身新征程必须坚持的应有之义！南岗公安分局将以学习党的二十大精神为引领，不断增强社会治理效率，提升服务本领，为积极回应群众期待期盼不懈努力！（朱善永 曹巍 李嘉男）